Commandes et Expéditions

  • Expédition et livraison

    Livraison avec suivi des envois Expédié depuis la France Compatible boîte aux lettres (jusqu'à 6 boîtes) Frais de Livraison Gratuit pour les commandes de plus de 40 €. Commandes inférieures à 40 € : frais de port 7,95 € Délai de livraison estimé France : La Poste (environ 2-3 jours ouvrables...

  • Comment suivre ma commande ?

    Oui, toutes nos commandes sont tracées. Dès l'expédition, vous recevrez automatiquement un e-mail "Votre commande Brainzyme® [...] est en transit!" avec votre numéro de suivi. Cliquez simplement sur le numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis. Pour toute assistance, notre servic...

  • Comment puis-je consulter mes commandes précédentes, les détails de leur suivi et d'autres informations relatives à mon compte ?

    Portail Client : Historique des commandes Si vous avez déjà passé commande chez nous mais n'avez pas d'abonnement actif, connectez-vous ici pour voir les informations de votre compte. Vous pouvez également accéder à votre compte via le menu 'Service Client' dans la barre de navigation, puis en s...

  • Offrez-vous des remboursements ?

    Nous sommes sûrs que vous aimerez nos compléments autant que nous. C'est pourquoi nous vous proposons une garantie satisfait ou remboursé de 365 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de vos compléments Brainzyme®, vous pouvez nous retourner tous les articles (incluant jusqu'à une boîte...

  • Ma commande passera-t-elle dans ma boîte aux lettres ?

    Les commandes jusqu'à 6 boîtes sont spécialement emballées pour passer dans les boîtes aux lettres standards françaises, permettant une livraison pratique même en votre absence.

  • Que dois-je faire si ma commande est indiquée comme livrée, mais je ne l'ai pas reçue ?

    Si votre commande est marquée comme livrée mais que vous ne l'avez pas reçue, veuillez nous contacter immédiatement à support@brainzyme.fr, de préférence dans les 24 heures, afin que nous puissions enquêter et résoudre rapidement le problème.

  • Quelle est votre politique d'annulation de commande ?

    Pour annuler votre commande, veuillez nous contacter au plus vite à support@brainzyme.fr. Les commandes passées avant 11h (heure d'Europe Centrale) sont expédiées le jour même. Si votre commande a déjà été expédiée, vous pouvez la retourner sous 365 jours pour un remboursement intégral selon not...

  • Quelles sont les options de paiement disponibles ?

    Pour la France, la Belgique, la Suisse et tout autre pays de l'UE : Carte de crédit / débit (American Express, Apple Pay, Mastercard, Visa) PayPal Pour les clients des pays listés ci-dessous, veuillez visiter nos sites web dédiés, adaptés à votre pays, pour une livraison plus rapide et un paie...