Comment annuler mon abonnement ou sauter ma prochaine commande ?

Pour annuler ou sauter votre abonnement, cliquez simplement sur l'icône "Compte" (voir ci-dessous) en haut à droite de chaque page.

Saisissez l'adresse e-mail utilisée pour votre commande d'abonnement. Vous recevrez un e-mail contenant un code à copier-coller dans le portail client pour accéder à vos abonnements. Sélectionnez ensuite “Gérer les abonnements”.

Pour sauter votre prochaine livraison, il vous suffit de cliquer sur l'option "Sauter la livraison" située à côté de la date de votre prochaine livraison prévue.

Pour annuler votre abonnement, il vous suffit de sélectionner "Annuler mon abonnement" qui se trouve sous les informations de votre mode de paiement.

Remarque : L'annulation ou le saut de votre abonnement n'affecte que les livraisons futures. Cela n'annulera pas et ne remboursera pas les commandes d'abonnement déjà passées ou expédiées - mais pas d'inquiétude, vous pouvez toujours les retourner selon notre politique de remboursement de 365 jours ou contacter support@brainzyme.fr pour obtenir de l'aide.

Aug 13, 2025